Minęło siedem miesięcy od czasu, gdy zabójczy wirus zaatakował Nowy Jork i resztę świata, wyrządzając ogromne szkody w populacji. Po wybuchu pandemii, aktywowana została The Division, jednostka uśpionych agentów cywilnych, która miała być ostatnią linią obrony. Od tego czasu, agenci Division walczyli bez wytchnienia o ocalenie tego, co zostało.
Dla The Division stawka jest wyższa niż kiedykolwiek. Nawet najlepiej strzeżone miasto na świecie - Waszyngton - jest zagrożone, pozostawiając cały naród na krawędzi zagłady. Jeśli Waszyngton zostanie stracony, upadnie cały naród. Jako agent Division, który od siedmiu miesięcy działa w terenie, wraz ze swoim oddziałem jesteś ostatnią nadzieją na powstrzymanie upadku społeczeństwa po wybuchu pandemii.